안녕하십니까, CGV 입니다.

2024년 12월 문화 주간 관련하여 안내 드립니다.

12월 '문화가 있는 날' 7,000원 관람 행사는

12월 26일(목) 17:00~21:00(2D 한정)에 진행합니다.

(12월 25일(수)은 정상 가격 운영)

이용에 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요. CGV 입니다.

9월 17일(화) 출시된 iOS 18 업데이트 버전에서
CGV 모바일 앱으로 결제 시 결제가 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.

iOS 18로 업데이트 하신 경우 안정적인 서비스 이용을 위해 최신 버전(5.0.8)의 앱으로 업데이트가 필요합니다.

예매, 매점 상품 구매 등의 서비스 이용을 위해 앱 업데이트를 부탁드리며, 
업데이트를 진행하지 않으실 경우 아래 방법으로 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

- 모바일 웹 : 웹 브라우저> CGV 모바일웹(https://m.cgv.co.kr)을 통해 예매 및 매점 상품 구매 등의 서비스 이용이 가능합니다.

- PC 홈페이지 : PC> CGV 홈페이지(http://www.cgv.co.kr)를 통해 예매 및 매점 상품 구매 등의 서비스 이용이 가능합니다.

항상 안정적이고 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까? CGV입니다.

해피머니 상품권 사용이 아래와 같이 중단되오니, 이용에 참고 부탁드립니다.

- 사용 중지 일시 : 24년 7월 25일 14시 부터

- 사용 중지 권종 : 해피머니상품권/해피머니 전자 Gift 상품권/해피머니상품권 해피캐시 등
                       (기 예매건은 정상 사용되나 재결제 및 중단일시 이후 적용건은 사용 불가)

갑작스러운 서비스 중지 안내를 드리게 된 점 양해 부탁드리며, 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, CGV입니다. 

최근 무대인사 티켓을 대량구매하여 높은 가격으로 재판매하거나 상영 직전 환불하는 등의 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 

이에 CGV는 실제로 행사를 즐기고자 하시는 고객님들께 참여 기회를 제공하기 위하여 

무대인사 회차에 대한 예매취소 정책을 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

 * 일부 콘텐츠 限 당일 취소 불가 

- 시행일: 1월 2일 이후 진행하는 무대인사부터 시행

안녕하세요, CGV입니다.

CGV Wallet (NFT) 서비스 종료 안내드립니다.

CGV Wallet(NFT) 서비스가 2025년 4월부로 종료되며,

이에 따라 모든 CGV Wallet 정보가 삭제될 예정입니다.

현재 CGV Wallet 내 소장하고 계시는 NFT 플레이포스터는

모바일 웹 CGV Wallet 페이지에 접속하여

MP4 콘텐츠로 디바이스에 다운로드하실 수 있습니다.

(~25/3/31(월)까지)

25년 4월 이후로는 CGV Wallet 페이지 접근이 불가하오니

이용에 참고 부탁드립니다.

그동안 CGV Wallet을 이용해주신 고객님께 감사드립니다.

감사합니다.

CGV광주충장로 상영관 리뉴얼 공사로 인하여

공사기간 동안 상영가능한 상영관만 예매가 가능합니다.

■ 공사기간 : 25년 2월 17일(월) ~ 25년 3월 18일(화)

고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

CGV광주충장로 드림

안녕하세요 CGV입니다.

원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 고객상담톡 시스템 작업이 예정되어 있습니다.   

점검 시간 중 상담톡 이용이 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

1. 작업기간 : 25년 2월 13일(목) 21시 이후(약 2시간 소요)

2. 작업내용 : 상담톡 서버 업그레이드 작업

더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.

항상 CGV를 사랑해 주시는 고객님께 깊은 감사드립니다.

예매 시 제공되었던 신세계포인트 제휴 서비스가 종료되어 아래와 같이 안내해 드립니다.

제휴 서비스 종료 일자 : 2025년 2월 28일(금) 오후 12시부터

서비스 종료 상세 안내- CGV 모바일 예매 시 제공한 신세계포인트 적립/사용 제휴 서비스 종료

 · 2/28(금) 오후 12시까지 당일 결제분에 한 해 신세계포인트 적립 / 사용 가능

 · 3/21(금)까지 기존 신세계포인트 적립 / 사용 결제 건에 한 해 취소 가능

감사합니다.

안녕하세요. 고객님

원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 컬쳐랜드 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.   

점검 시간 중 컬쳐랜드 관련 예매 및 취소 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

1. 작업기간 : '25년 2월 20일 04시 ~ '25년 2월 20일 09시 

2. 작업내용

   컬쳐랜드 서비스 시스템 점검

3. 서비스 제공 불가 항목

 1) 문화상품권, 스마트 문화상품권, 모바일 문화상품권, 타사 상품권 사용, 조회 서비스

 2) 컬쳐캐쉬 충전, 결제, 사용 서비스

 3 ) 컬쳐랜드 홈페이지, 앱 및 충전, 결제 서비스 이용 불가(전체 서비스 중단)

관련 문의사항은 컬쳐랜드 고객센터 (1577-2111)로 문의 부탁드립니다.

더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까. CGV입니다.

원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2025년 2월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.

점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

1. 일시

- 2월 11일(화) 01:30 ~ 07:30 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽) 

2. 내용

- 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

- 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버

더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.