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  • [CGV] <선재 업고 튀어> 최종화 단체 관람 이벤트 관련 주요 공지
    2024.05.23

    안녕하십니까. CGV입니다.
    먼저 <선재 업고 튀어> 최종회 단체 관람 이벤트에 서버 증설 등 사전 대비를 했음에도 불구하고,
    전례 없던 트래픽으로 인하여, CGV 앱 및 홈페이지 예매 오픈 전후 이용에 불편을 드린 점
    머리 숙여 사과드립니다.
     
    이어 <선재 업고 튀어> 최종화 단체 관람 이벤트 관련 안내 드립니다.
    사전 안내 드린 바와 같이, 해당 이벤트의 티켓 구매는 CGV 예매 시스템을 통해 예매가 가능했던 점을
    다시 한번 말씀드립니다.

     

    그러나 비회원 예매와 같이 ID가 없는 경우,
    CGV 채널이 아닌 다른 경로로 구매한 경우,
    ID 당 구매 내역이 2매를 초과하는 경우 (1인 기준 최대 2매) ,
    이유 여하를 막론하고 부정 거래 정황이 발견된 경우,
    사전 통보 없이 즉시 자동 환불 조치 될 예정입니다.

     

    현재 제보해 주고 계신 키오스크를 통한 결제도 위와 같은 경우가 확인 될 시 자동 환불 조치 될 예정이며,
    그 외 사전에 안내드린 유의사항 위반이 추가적으로 확인되는 경우에도 자동 환불 처리 예정입니다.

     

    단, 환불 처리된 좌석은 미판매 좌석으로 임시 지정될 예정이며,
    해당 좌석 관련 안내는 내부 검토 후 CGV ICECON 공식 인스타그램(@cgv_icecon)을 통해
    빠른 시일 내에 공지될 예정입니다.
    사전에 안내된 유의 사항 기반으로 관리하기 위해 위와 같이 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
    예매 관련 사전 유의사항 및 당일 본인 입장 관련 절차의 경우,
    CGV 공식 홈페이지 및 ICECON 인스타그램 고지문을 통해 확인 부탁드리겠습니다.

     

    드라마의 폭발적인 인기에 힘입어, 최종화 단체 관람 이벤트 역시 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
    다시 한번 공식 예매 이외의 암표 거래를 삼가주시기를 당부드리며,
    CGV 역시 적극적인 모니터링과 대응으로 행사 당일까지 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • [웡카] 4DX 신규 초콜릿향 진행극장 변경 안내 (1/31~2/6)
    2024.01.30

    안녕하세요, CGV 입니다.

    [웡카] 4DX 신규 초콜릿향 진행극장이 변경되어 안내드립니다.

    4DX 신규 초콜릿향 진행 극장 (1/31~2/6)
    CGV 계양, 광교, 광주터미널, 김해, 대구, 대구스타디움,
    대구죽전, 대전, 대전터미널, 동수원, 동탄역, 방학, 서면, 센텀시티, 
    신세계경기, 안산, 연남, 영등포, 왕십리, 용산아이파크몰, 인천,
    전주고사, 제주, 청주지웰시티, 판교, 평택
     
    극장 이용 전 확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • [CGV] 무대인사 예매취소 정책 변경 안내
    2024.01.02

    안녕하세요, CGV입니다. 

     

    최근 무대인사 티켓을 대량구매하여 높은 가격으로 재판매하거나 상영 직전 환불하는 등의 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 

     

    이에 CGV는 실제로 행사를 즐기고자 하시는 고객님들께 참여 기회를 제공하기 위하여 

    무대인사 회차에 대한 예매취소 정책을 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

     

     구분

    기존

    변경 후 

     온라인

     상영시간 20분 전까지 취소 가능

     상영 전일 23시 59분까지 취소 가능

     현장

    상영 시간 20분 전까지 매표소에서 취소 가능

    (키오스크 환불 불가, 

     PRIVATE BOX는 기존과 같이 당일 환불 불가)

     

     

    시행일: 1월 2일 이후 진행하는 무대인사부터 시행

     

  • [아시아나 마일리지] 제휴 종료 안내
    2024.07.05

     

    안녕하십니까, CGV 입니다.

     

    CGV 아시아나항공 마일리지 사용 제휴가 2024년 9월 9일 24시 부로 종료됩니다. 

     

    그동안 아시아나항공 서비스를 이용해 주신 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.

     

    자세한 사항은 아시아나항공 홈페이지 공지사항을 참고 부탁드리며,앞으로 더 좋은 혜택과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    관련 문의 사항은 아시아나항공 홈페이지 "고객의 말씀" 및 아시아나항공 고객센터(1588-8180)로 연락 부탁드리겠습니다.

     

    감사합니다. 


  • 브이피 시스템 점검(7/5(금) 22:00 ~ 7/6(토) 04:30)
    2024.07.05

    안녕하세요. 고객님

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 브이피 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 일부 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         



    1. 작업일시

     2024.07.05() 22:00 ~ 07.06() 04:30 

     

    2. 작업내용
     브이피 웹 방화벽 작업 (인증서 교체)

     

    3. 제한서비스

       - 대상 서비스브이피 전 서비스 (페이북/ISP, 삼성/LG페이 서비스 등)

     * 서비스 이중화 구성으로 서비스 중단 없음

     * 시스템 전환 시 일시적 순단 혹은 지연 발생 가능

       

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다. 

  • 2024년 7월 시스템공지
    2024.06.28

    안녕하십니까. CGV입니다.


    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2024년 7월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.


    점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


    1. 일시

    - 7/16 (화) 02:00 ~ 07:00 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)


    2. 내용

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • LGU+ 휴대폰결제 시스템 인프라 작업(24.06.26(수) 00:00 ~ 01:30)
    2024.06.19

    안녕하십니까. CGV입니다.

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 일부 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.   


    1. 작업일시

    - 2024.06.26() 00:00 ~ 01:30

    2. 작업내용
    - LGU+ 
    내부 인프라 작업

    3. 영향도

       - 작업 시간동안 LGU+ 휴대폰결제 전체 서비스 순단 2회발생,원복 상황 발생시 최대 10분간 단절


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • 개인(위치)정보처리방침 개정 공지 (24.06.24 字 시행)
    2024.06.17

     

    CJ CGV를 이용해 주시는 회원 여러분께 깊이 감사 드립니다.

     

    2024년 6월 17일자로 CGV의 개인정보처리방침이 개정됨에 따라 회원 여러분께 주요 개정 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내 드리오니

    이용에 참고하시기 바랍니다.

     

    ​1. 개정 내용 

     

    조항

    주요 개정 내용

    제1조 수집하는 개인정보 항목, 목적 및 이용기간

    1. 수집하는 개인정보 항목, 및 보유기간

    - 목적 : 맞춤형 컨텐츠 추천, 마케팅 활용, 인구통계학적 특성, 이용자의 관심, 기호, 성향 분석 (추가)

    - 항목 : 회원 선택 입력정보(프로필 정보), 서비스 이용기록, 광고식별자

     

    2. 비회원의 개인정보 수집 및 이용

    - 목적: 광고/제휴, 제휴, 출점, B2B 관람권, CJ 상품권 구매, 단체/대관 문의 내용 이동 신설

    - 보유 및 이용기간 : 수집일로부터 3년간 보관 (전자상거래법 상 보유기간 근거)

     

    3. 제3자로부터 제공받는 개인정보 (신설)

    - 제휴사 영화 예매(SKT, LGU+, KT, GS 건설), 씨네샵 상품 구매 (네이버, 카카오) 

    제2조 개인정보 제3자 제공

    1. 개인정보 제3자 제공 추가

    - 컬처랜드 (신설)

     ; 컬처랜드 문화상품권 부정이용 방지를 위한 컬처랜드 측 CJ ONE 회원번호 제공 요청

     ; 보유 및 이용기간 (컬처랜드 측이 제공받은 날로부터 1년)

    제3조 개인정보 처리 업무 위탁

    1. 신규 수탁사 추가

    - GA4 활용에 따른 개인정보 처리 업무 신규 수탁사 추가 (Google Inc)

    - 굿즈 상품 배송 업무 신규 수탁사 추가 (CJ대한통운, 롯데택배)

     

    2. 기존 수탁사 삭제

    - (주)스마트콘 : CGV PLUS 서비스 이용 고객 대상 TVING 이용권 관리 서비스 (종료)

    제4조 개인정보의 국외 이전

    1. 개인정보의 국외 이전 (신설)

    - GA4 활용에 따른 개인정보의 국외 이전 발생 (개인정보보호법 제28조의8)

    제10조 가명정보의 처리

    1. 가명정보 처리에 관한 사항 삭제

    - 가명정보 처리 기간 종료

    제13조 개인정보(위치정보) 보호책임자 및 민원처리

    1. 개인정보(위치정보)보호책임자 변경 (도형구 → 안보람)

    2. 개인정보(위치정보)보호 담당부서 변경 (모바일기획팀 → 디지털서비스팀) 

     

     

    ​2. 개정 공지 및 시행일자 

    ​- 개정 공지 : 2024년 6월 17일 (월) 

    - 개정 시행 : 2024년 6월 24일 (월)

     

    개정된 개인정보처리방침 내용에 관하여 문의 사항이 있으신 경우 회사 고객센터로 문의 주시면, 신속하고 친절하게 안내 드리도록 하겠습니다.

     

    감사합니다. 

  • 2024년 6월 시스템공지
    2024.05.28

    안녕하십니까. CGV입니다.


    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2024년 6월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.


    점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


    1. 일시

    - 6/11 (화) 02:00 ~ 07:00 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)


    2. 내용

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • CGV 씨네샵 광교점 운영 종료 안내
    2024.05.16


    안녕하십니까, CGV입니다. 


    CGV 씨네샵 광교점이 2024년 5월 26일을 마지막으로 영업을 종료합니다.

    그동안 씨네샵 광교점을 찾아주셔서 감사드립니다. 

     

    이후, CGV씨네샵 상품 구매는 CGV 네이버 브랜드 스토어와 

    카카오톡 선물하기를 이용 부탁드립니다.

     

    감사합니다.