안녕하세요, CGV입니다. 

최근 무대인사 티켓을 대량구매하여 높은 가격으로 재판매하거나 상영 직전 환불하는 등의 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 

이에 CGV는 실제로 행사를 즐기고자 하시는 고객님들께 참여 기회를 제공하기 위하여 

무대인사 회차에 대한 예매취소 정책을 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

 * 일부 콘텐츠 限 당일 취소 불가 

- 시행일: 1월 2일 이후 진행하는 무대인사부터 시행

[CGV센텀시티 로비 리뉴얼 안내]

안녕하십니까, CGV센텀시티 입니다.

항상 CGV센텀시티를 방문해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

CGV센텀시티는 보다 나은 관람 환경 개선을 위해

2025년 1월 7일부터 로비를 시작으로 상영관, 화장실 리뉴얼 공사를 진행합니다.

현재 상영관은 1관, 3관, 5관, 6관, IMAX관만 정상 운영합니다.

매점,매표 정상운영중입니다.

더욱 변화된 모습으로 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까, CGV배곧입니다. 

2025년 5월 17일(토) 18시35분경 건물 정전 발생으로 인해 

관람 중이던 고객님께 불편 드린 점 정중히 사과 드립니다. 

5월17일 18시 35분 정전 발생 시점 부터 20시55분 예매 내역은 

일괄 환불 완료 되어 안내드립니다. 

당일 소중한 시간을 내어 방문하신 고객님들께 불편드린 점 다시 한 번 사과 말씀드리며,

추가 문의 사항은 CGV배곧 또는 CGV 고객센터 (1544-1122)로 연락 부탁드립니다. 

건물 내 정전과 관련하여 현재 점검이 완료되어 정상 운영중에 있습니다. 

고객 여러분의 영화관 이용에 참고해 주시기 바랍니다. 

감사합니다. 

안녕하세요. 고객님

항상 CJ상품권 및 CJ기프트카드를 사랑해 주시는 고객 여러분께 깊이 감사드립니다.

내부 서비스 점검으로 인하여, CJ기프트카드 선물하기(ONECON)에서 제공되었던 CJ상품권 전환 서비스가 일시 중지될 예정입니다.

1. 내용

CJ기프트카드 선물하기(ONECON) 내 CJ상품권 → 기프트카드 전환 서비스 일시 중지

*CJ상품권으로 기프트카드 금액 충전불가

2. 전환 서비스 중단 일시 : 2025년 5월 19일 (월) 10시 ~ 5월 22일(목) 18시

*전환 서비스 중단 이전, 충전이 완료된 기프트카드는 정상 사용 가능

서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드리며,

관련 문의사항은 CJ ONE 고객센터(1577-8888)로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

CJ CGV를 이용해 주시는 회원 여러분께 깊이 감사드립니다.

2025년 5월 1일 자로 CGV의 위치기반서비스 이용약관이 개정됨에 따라 회원님께 주요 개정 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 개정 내용

2. 개정 및 시행일자

   - 2025년 5월 1일(목)

개정되는 위치기반서비스 이용약관에 동의하지 않을 경우, 회원탈퇴/약관철회를 요청할 수 있습니다. 

개정된 약관의 효력 발생일 이후 탈퇴/약관철회 요청을 하지 않을 경우, 개정 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

감사합니다.     

안녕하십니까, CGV입니다.

3월 22일 공연법 개정에 맞춰 CGV에서도 부정판매 금지를 위해 노력하고자 합니다.

이에 비정상 접속 및 시스템을 이용한 예매시 CGV 이용약관에 근거해 법적 제재를 포함한 적절한 조치를 취할 예정입니다. 

또한, CGV 이용약관 제10조 회원의 의무 및 제11조 제재 규정에 의하여

매크로 프로그램을 사용하여 영화관람 티켓 구매 서비스를 이용하는 행위 및 서비스 이용과 관련한 불법 행위 기타 관계 법령, 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 행위 등 공정한 거래질서 및 CGV의 업무를 현저히 방해하는 행위는 금지되어 있사오며

당사는 위 행위에 대하여 약관에 따라 사전통지 없이 서비스 이용을 일시적으로 제한, 정지할 수 있습니다.

공연법 기타 법령에 위반한 티켓 예매는 불가하오며, 관람객의 권리를 침해하는 티켓 판매 정황이 확인되신 경우 CGV고객센터로 접수해주시면 검토 후 조치를 진행하도록 하겠습니다.

서비스 이용에 있어 불편함을 초래하는 행위에 대해

지속적으로 모니터링 하고 예방을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까, CGV울산동구입니다.
CGV울산동구를 방문해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

CGV울산동구는 조금 더 나은 서비스 제공을 위해
휴업을 진행하여 내부 시설 재정비 후 영업재개 하고자 합니다.

□ 휴업일정 : 4/14(월) ~ 6/20(금)

영화관 이용에 불편드려 사과 드리오며,
울산지역 內 타 CGV 이용 부탁드립니다.

(CGV울산삼산, CGV울산진장, CGV울산성남, CGV울산신천)
 

감사합니다.

※ 상기 일정은 내부 일정에 따라 변경 될 수 있습니다.

   기타문의 : CGV고객센터(1544-1122)

안녕하십니까, CGV청주율량 입니다.
 
CGV청주율량이 2025년 4월 6일(일요일)을 끝으로 영업을 종료하게 되어 안내 드립니다.
 
지금까지 CGV청주율량을 이용해주신 고객님께 진심으로 감사드리며,
앞으로도 가까운 CGV청주(서문), CGV청주지웰시티를 이용 부탁드립니다.
 
감사합니다. 
 
 

안녕하십니까. CGV입니다.

원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2025년 4월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.

점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

1. 일시

- 4/22(화) AM 02:00 ~ 07:00 (5시간) (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽) 

2. 내용

- 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

- 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버

더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.

[시스템점검] 컬쳐랜드 서비스 시스템 점검

안녕하세요. 고객님

원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 컬쳐랜드 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.   

점검 시간 중 컬쳐랜드 관련 예매 및 취소 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

                - 아         래 -

1. 작업일시 : 2025년 3월 27일(목) 04:00 ~ 2025년 3월 27일(목) 09:00 까지(5시간)

2. 작업내용 : 네트워크 장비 및 시스템 점검

3. 작업 시간 : 04:00 ~ 09:00 ( 5시간 서비스 순단 )

4. 영향받는 서비스 : 

   1) 모바일 문화상품권, 스마트 문화상품권, 타사 상품권 판매, 조회, 결제 및 직상환 서비스

   2) 컬쳐랜드 사이트 및 APP, 모바일문화상품권 온라인상환시스템

   3) 컬쳐캐쉬 충전, 결제 서비스

관련 문의사항은 컬쳐랜드 고객센터 (1577-2111)로 문의 부탁드립니다.

더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

감사합니다.