상담톡
  • CGV PLUS 서비스 종료 안내
    2023.09.13

    안녕하세요, CGV입니다.

     

    CGV PLUS 구독 BETA서비스가 10월 31일(화)을 마지막으로

    가입 및 정기결제가 종료될 예정입니다.

     

    그동안 CGV PLUS를 구독해주신 모든 분들께 진심으로 감사의 말씀드립니다.

     

    보다 나은 서비스 개발을 위해 오는 23년 10월 31일을 마지막 결제일로 하여,

    CGV PLUS 구독 BETA서비스를 마치고자 합니다.

     

     최종 결제 마감일자

    서비스 종료 시점

     2023년 10월 31일(화)

    2023년 10월 31일

    마지막 결제고객의 

    혜택 유효기간 이후 종료

    (~2023년 11월 30일(목)까지) 

     

    11월 1일(수)부터 신규 구독 및 정기결제가 불가하며,

    기존 구독하신 분들께서는 10월 결제하신 혜택의 유효기간까지 정상적으로 이용하실 수 있고,

    이후 구독 및 정기결제는 일괄적으로 해지될 예정입니다.

     

    현재 구독하고 계신 고객님께는 개별 안내 연락을 드릴 예정이며,

    서비스를 이용하시는 마지막 고객님까지 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

     

    CGV PLUS 서비스 종료 후 관련 법에 의거 보존 의무가 있는 개인정보의 경우,

    법령에서 규정한 기간 동안 보관하며 기간 초과 시 파기할 예정입니다.

     

    향후 더욱 좋은 서비스로 고객님께 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.

    문의사항은 CGV 고객센터(1544-1122)를 이용해주시기 바랍니다.

     

    감사합니다.​ 

  • 2023년 9월 시스템점검 안내
    2023.09.13

    안녕하십니까, CGV입니다.

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2023년 9월 새벽 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다. 

     

    점검 시간 중 CGV홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

     

    1. 일시  

    - 9/19(화) 02시 ~ 07시 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)   

     

     2. 내용 

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스(홈페이지/모바일), 광고통합서버 

     

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • 현대카드 시스템 업그레이드에 따른 서비스 점검 공지
    2023.09.12

    안녕하세요. 고객님

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 현대카드 시스템 업그레이드 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 현대카드, 현대M포인트의 영화 예매 및 사용 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.  

     

    1. 서비스 중단 일시 및 내용
      ① 9/30() 오전 0~ 오후 3(15시간), M포인트 사용 및 현장 할인 불가       
        - 중단 업무 : 현대카드 앱 및 홈페이지, 금융 - 장기카드대출(카드론) 신청, 카드발급 – 카드신청/즉시 발급, 바우처 사용, 발레파킹, 공항라운지 무료 이용, 카드 본인 확인 서비스 

       9/30() 오전 4~5(1시간), 온라인 결제 및 OO페이(간편결제)
              -  중단 업무 : 국내신판 - 체크카드, 선불카드, 온라인 결제, OO페이(간편결제), 금융 - 단기카드 대출 (ATM 출금)


    2. 작업내용
      현대카드 시스템 업그레이드 작업

    3. 서비스 제공 불가 항목
       작업 시간에 해당하는 영화상영 티켓 예매 및 현대M포인트 사용, 현장 할인 불가

      

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • LGU+ 시스템 점검 공지
    2023.09.11


    안녕하세요. 고객님

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 LGU+ 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 LGU+ 영화 예매 및 취소 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         



    1. 작업기간 : 2023.09.24(일) 05:00 ~ 2023.09.24(일) 07:00 (총 2시간)
       (해당 시간대 영화예매 및 취소 불가)

    2. 작업내용
      U+멤버십 서버 점검

    3. 서비스 제공 불가 항목
       작업 시간에 해당하는 영화상영 티켓 예매/예매취소 불가

      

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • 컬쳐모바일문화상품권(모바일, 홈페이지 점검)
    2023.09.08

    안녕하세요. 고객님

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 컬쳐모바일문화상품권 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 컬쳐랜드모바일문화상품권 영화 예매 및 취소 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         



    1. 작업기간 : '23년 9월 8일 ~ '23년 9월 11일

    2. 작업내용
      컬쳐모바일문화상품권 점검

    3. 서비스 제공 불가 항목
       컬쳐모바일문화상품권 점검 (문화상품권 컬쳐캐쉬, 문화상품권 지류 오프라인사용은 가능합니다.)

    관련 문의사항은 컬쳐랜드 고객센터 (1577-2111)로 문의 부탁드립니다.

      

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [CGV오리]9/3(일) 비화재보 관련 공지
    2023.09.04

    안녕하십니까, CGV오리입니다.

     

    2023년 9월 3일(일) 20시 47분경 비화재보로 인해 관람중이던 고객님들께 불편드린 점 점중히 사과드립니다.

     

    고객 안전을 위해 부득이 상영을 중단하고 고객대피를 진행하게 되었으며 추후 상영을 재개하였습니다.

    상영취소로 인한 환불 진행 안내를 9월 4일(월) 중 문자 발송해드릴 예정이오며 

    문자를 수신하지 못한 고객님들은 CGV고객센터(1544-1122)로 문의주시면 상세히 안내드리겠습니다.

     

    언제나 극장 운영과 안전 관리에 최선을 다하는 CGV오리가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • CGV 씨네샵 인천점 운영 종료 안내
    2023.08.31

     

    안녕하십니까, CGV 입니다.

     

    CGV 씨네샵 인천점이

    2023년 8월 31일을 마지막으로 영업을 종료합니다.


    그동안 씨네샵을 찾아주셔서 감사드립니다.


    씨네샵 상품 구매 및 기타 문의는 온라인 www.cineshop.co.kr 

    또는 오프라인 CGV 씨네샵 용산아이파크몰, 왕십리, 영등포, 여의도, 광교, 천안터미널점을 이용 부탁드립니다.

     

    감사합니다. 

  • [동탄] 23년 8월 16일 정전 발생 고객 안내문
    2023.08.16

    안녕하십니까, CGV동탄입니다.

      

    2023년 8월 16일(수) 18시 50분 경 건물 내부 정전 발생으로 인해

    관람 중이던 고객님께 불편 드린 점 정중히 사과드립니다.

     

    고객 안전을 위해 운영을 조기 종료하고 고객 안내를 진행하게 되었습니다.

     

    8월 16일 정전 발생 시점 ~ 8월 17일 예매 내역은 

    일괄 환불 될 예정으로 안내 드립니다.

     

    고객님들의 편안한 관람이 될 수 있도록 원활한 운영이 되도록 힘쓰겠습니다.

     

    당일 소중한 시간을 내어 방문하신 고객님들께 불편드린 점 다시 한 번 사과 말씀드리며,

    추가 문의사항은 CGV동탄 또는 CGV 고객센터(1544-1122)로 연락 부탁드립니다.

     

    감사합니다.  

  • <2023 ZEROBASEONE FAN-CON> 일부 상영관 중계 취소 안내
    2023.08.04

     

    안녕하세요, CGV입니다.

     

    815() 1930<2023 ZEROBASEONE FAN-CON> CGV 생중계 상영관 중

    사전 테스트 결과, 중계 시스템 보완 필요 상영관이 있어 해당 관의 중계 일정 취소됨을 안내드립니다.

     

    아래 상영관에서는 <2023 ZEROBASEONE FAN-CON> 중계가 취소 되오나,

    그 외 다른 상영관은 기존 일정대로 진행됩니다.

    자세한 사항은 극장 별 상영 일정을 확인 부탁드립니다.   

     

    해당 상영관의 사전 예매내역은 8/5() 오전 10시부터 순차적으로 100% 자동 환불될 예정입니다.

     

          취소 상영관 예매 고객님께는 등록된 휴대전화 번호로 별도 문자 안내 진행됩니다.


     

     

    ■ 생중계 일정 취소 상영관

     

    지역

    극장명

    상영관

    서울

    구로

    10

     

    상봉

    4

     

    상봉

    6

     

    왕십리

    7

     

    중계

    4

     

    중계

    7

    경기

    동수원

    8

     

    소풍

    2

     

    소풍

    11

     

    안산

    5

     

    안산

    7

     

    의정부

    3

     

    의정부

    6

     

    평촌

    9

     

    평택

    7

    인천

    연수역

    1

     

    연수역

    2

     

    연수역

    3

     

    인천

    11

     

    인천

    13

    강원

    원주

    9

    경상

    창원더시티

    2

    대구

    대구

    3

    부산/울산

    센텀시티

    7

     

    울산삼산

    5

    광주/전라/제주

    제주노형

    2

     

    제주노형

    4

     

     

    고객님의 너그러운 양해를 부탁드리며

    궁금하신 사항은 CGV 고객센터(1544-1122)로 문의 부탁드립니다.

     

    보다 나은 극장 운영을 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.


     

  • 2023년 8월 시스템점검 안내
    2023.07.28

    안녕하십니까, CGV입니다.

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2023년 8월 새벽 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다. 

    점검 시간 중 CGV홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

     

     

    1. 일시  

    - 8/29(화) 02시 ~ 07시 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)   

     

     

     2. 내용 

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스(홈페이지/모바일), 광고통합서버 

     

     

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.