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  • [CGV] <선재 업고 튀어> 최종화 단체 관람 이벤트 관련 주요 공지
    2024.05.23

    안녕하십니까. CGV입니다.
    먼저 <선재 업고 튀어> 최종회 단체 관람 이벤트에 서버 증설 등 사전 대비를 했음에도 불구하고,
    전례 없던 트래픽으로 인하여, CGV 앱 및 홈페이지 예매 오픈 전후 이용에 불편을 드린 점
    머리 숙여 사과드립니다.
     
    이어 <선재 업고 튀어> 최종화 단체 관람 이벤트 관련 안내 드립니다.
    사전 안내 드린 바와 같이, 해당 이벤트의 티켓 구매는 CGV 예매 시스템을 통해 예매가 가능했던 점을
    다시 한번 말씀드립니다.

     

    그러나 비회원 예매와 같이 ID가 없는 경우,
    CGV 채널이 아닌 다른 경로로 구매한 경우,
    ID 당 구매 내역이 2매를 초과하는 경우 (1인 기준 최대 2매) ,
    이유 여하를 막론하고 부정 거래 정황이 발견된 경우,
    사전 통보 없이 즉시 자동 환불 조치 될 예정입니다.

     

    현재 제보해 주고 계신 키오스크를 통한 결제도 위와 같은 경우가 확인 될 시 자동 환불 조치 될 예정이며,
    그 외 사전에 안내드린 유의사항 위반이 추가적으로 확인되는 경우에도 자동 환불 처리 예정입니다.

     

    단, 환불 처리된 좌석은 미판매 좌석으로 임시 지정될 예정이며,
    해당 좌석 관련 안내는 내부 검토 후 CGV ICECON 공식 인스타그램(@cgv_icecon)을 통해
    빠른 시일 내에 공지될 예정입니다.
    사전에 안내된 유의 사항 기반으로 관리하기 위해 위와 같이 진행되는 점 양해 부탁드립니다.
    예매 관련 사전 유의사항 및 당일 본인 입장 관련 절차의 경우,
    CGV 공식 홈페이지 및 ICECON 인스타그램 고지문을 통해 확인 부탁드리겠습니다.

     

    드라마의 폭발적인 인기에 힘입어, 최종화 단체 관람 이벤트 역시 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
    다시 한번 공식 예매 이외의 암표 거래를 삼가주시기를 당부드리며,
    CGV 역시 적극적인 모니터링과 대응으로 행사 당일까지 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.

  • [웡카] 4DX 신규 초콜릿향 진행극장 변경 안내 (1/31~2/6)
    2024.01.30

    안녕하세요, CGV 입니다.

    [웡카] 4DX 신규 초콜릿향 진행극장이 변경되어 안내드립니다.

    4DX 신규 초콜릿향 진행 극장 (1/31~2/6)
    CGV 계양, 광교, 광주터미널, 김해, 대구, 대구스타디움,
    대구죽전, 대전, 대전터미널, 동수원, 동탄역, 방학, 서면, 센텀시티, 
    신세계경기, 안산, 연남, 영등포, 왕십리, 용산아이파크몰, 인천,
    전주고사, 제주, 청주지웰시티, 판교, 평택
     
    극장 이용 전 확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

  • [CGV] 무대인사 예매취소 정책 변경 안내
    2024.01.02

    안녕하세요, CGV입니다. 

     

    최근 무대인사 티켓을 대량구매하여 높은 가격으로 재판매하거나 상영 직전 환불하는 등의 사례가 빈번하게 발생하고 있습니다. 

     

    이에 CGV는 실제로 행사를 즐기고자 하시는 고객님들께 참여 기회를 제공하기 위하여 

    무대인사 회차에 대한 예매취소 정책을 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

     

     구분

    기존

    변경 후 

     온라인

     상영시간 20분 전까지 취소 가능

     상영 전일 23시 59분까지 취소 가능

     현장

    상영 시간 20분 전까지 매표소에서 취소 가능

    (키오스크 환불 불가, 

     PRIVATE BOX는 기존과 같이 당일 환불 불가)

     

     

    시행일: 1월 2일 이후 진행하는 무대인사부터 시행

     

  • 2024년 6월 시스템공지
    2024.05.28

    안녕하십니까. CGV입니다.


    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2024년 5월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.


    점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


    1. 일시

    - 6/11 (화) 02:00 ~ 07:00 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)


    2. 내용

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • CGV 씨네샵 광교점 운영 종료 안내
    2024.05.16


    안녕하십니까, CGV입니다. 


    CGV 씨네샵 광교점이 2024년 5월 26일을 마지막으로 영업을 종료합니다.

    그동안 씨네샵 광교점을 찾아주셔서 감사드립니다. 

     

    이후, CGV씨네샵 상품 구매는 CGV 네이버 브랜드 스토어와 

    카카오톡 선물하기를 이용 부탁드립니다.

     

    감사합니다. 

  • 현대카드 시스템 점검(5/26(일) 01:00 ~ 08:00)
    2024.04.23

    안녕하세요. 고객님

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 현대카드 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 일부 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         



    1. 작업일시

    - 24.05.26() 01:00 ~ 08:00 (7시간)

     

    2. 작업내용
    - 현대카
    드 정기 시스템 점검 작업

     

    3. 제한서비스

        - 카드 결제 및 승인 등 일부 서비스의 처리 지연

        - 로그인이 필요한 서비스 및 홈페이지 일부 서비스 제한

          (M포인트, 바우처, 카드본인확인서비스 등 이용 제한)

        - 법인: 홈페이지 서비스 제한
       

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다. 

  • 2024년 5월 시스템공지
    2024.04.23

    안녕하십니까. CGV입니다.


    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2024년 5월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.


    점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


    1. 일시

    - 5/21(화) 02:00 ~ 07:00 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)


    2. 내용

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [신세계포인트] 4/23(화) 시스템 점검 안내
    2024.04.12

    안녕하세요. 고객님

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 신세계포인트 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 신세계포인트 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         


    1. 작업일시 : 2024.04.23 (화) 00:00 ~ 07:00  (7시간)
      ※ 작업 진행 상황에 따라 변동될 수 있음  

    2. 작업내용
       신세계포인트 DB 업그레이드, 인증서 교체 및 시스템 업데이트 작업

    3. 서비스 제공 불가 항목

      - 신세계포인트 사용/적립 서비스 이용 불가


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다. 

  • 2024년 4월 시스템 공지
    2024.03.27

    안녕하십니까. CGV입니다.


    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2024년 4월 새벽 시스템 점검 작업이 예정 되어 있습니다.


    점검 시간 중 CGV 홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.


    1. 일시

    - 4/16(화) 02:00 ~ 07:00 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)


    2. 내용

    - 정기 PM작업, 극장영업 DB 최적화

    - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스 (홈페이지.모바일), 광고통합서버


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

  • [카카오페이] 3/30(토) 시스템 점검 안내
    2024.03.27

    안녕하세요. 고객님

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 카카오페이 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.  

    점검 시간 중 일부 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         



    1. 작업일시 : 2024.03.30 () 02:00 ~ 10:00  (8시간)
      ※ 작업 진행 상황에 따라 변동될 수 있음  

    2. 작업내용
       카카오페이증권 시스템 안정화 작업
       카카오페이증권 DB 안정화 작업

    3. 서비스 제공 불가 항목

      - 카카오페이증권 계좌 사용자

          * 카카오페이머니에 연동된 정기결제 승인 중지 

          * 카카오페이상품권 발행 및 카카오페이상품권을 이용한 결제 중지 

       - 충전, 송금(예약충전 포함), 환전 및 ATM 출금 서비스 이용 중지

       - 버킷리스트, 미니금고 서비스 이용 중지

       -카카오페이머니 2.0 사용자 카카오페이 머니결제 불가


    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.