상담톡
  • CJ ONE 통합멤버십 미가입고객 대상 전환 안내 (11/22 字 시행)
    2022.11.22

    안녕하세요, CGV 입니다. 

     

    항상 CGV를 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

     

    CGV의 회원서비스는 2011년부터 CJ ONE 통합멤버십으로 운영되고 있으며,

    2024년부터 구 CGV 멤버십 ID 사용불가 예정에 따른 CJ ONE 통합절차 아래와 같이 안내 드립니다.

     

    아 래 -

     

    1. 전환 및 파기 대상

    -2011년 이전에 구 CGV 멤버십으로 가입하신 후,

    ① 아직 CJ ONE 통합약관 동의를 진행하지 않으신 분

    CJ ONE에는 별도로 가입하셨지만 CGV에 계정 통합절차를 진행하지 않으신 분

     

    2. 시행일자

    CJ ONE 통합멤버십 전환: 2022.11.22 ~ 2023.12.31

    미전환 고객 구 CGV 멤버십 ID 가입정보 파기: 2024.01.01

     

     

    이에 CJ ONE 포인트 적립을 포함하여 CJ ONE 통합멤버십 대상으로 제공 중인

    다양한 CGV의 혜택 서비스를 누리시길 희망하신다면,

    통합과정을 보다 쉽게 마련하였사오니

    CGV 로그인 및 CJ ONE 통합멤버십 연동을 부탁드립니다.

    연동 시, 기존 CGV ID로 이용하셨던 내역은 모두 CJ ONE 통합ID로 자동 업데이트됩니다.

     

    ※ 202411일부터 CJ ONE 통합회원으로만 CGV 서비스 이용이 가능하도록 변경될 예정입니다.

     

    >> CGV 로그인하러 가기

     

    감사합니다.

    CGV 드림

  • [CGV마산] 9층 로비 천정 개선 공사 안내
    2022.11.21

    안녕하십니까, CGV마산입니다.

     

    더 나은 영화 관람 환경 개선을 위해 9층 로비 천정 보수 공사를 진행 예정입니다.
     
    ■공사기간 : 2022년 11/22일(화) ~ 12월1일(목) 10일간
                    (공사기간 4관 미운영)

     *12월2일(금)부터 4관 정상영업합니다.


    고객님의 편안한 영화 관람을 위해 불편을 최소화하고자 사전 준비 중입니다.

    관람 도중 냄새, 먼지, 소음 및 기타 불편한 사항이 있으시면
    언제든지 CGV마산 매점으로 방문하시어 문의 부탁드립니다.

    더욱더 나은 CGV마산이 되기 위해 노력하겠습니다.


    감사합니다.
     

  • [CGV대구스타디움] 11/20(일) 종교행사 진행에 따른 주차장 및 영화관 주변 혼잡 안내
    2022.11.19

    안녕하십니까, CGV대구스타디움입니다.

     

    대구스타디움 주경기장과 보조경기장에서 대규모 종교행사 진행으로

    건물 주차장 및 영화관 주변 혼잡할 것으로 예상되어 대중교통이용을 권장 안내드립니다.

     

    ■ 일시: 22.11.20(일) 12:00~15:30

     

    영화관 방문 고객님께서는 이 점 참고하시어, 시간적 여유를 두고 가급적 대중교통 이용을 당부드립니다.

    고객님들의 넓은 이해와 협조 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 23년 VIP 선정 기준 일부 변경 안내 (VIP점수, 조기승급)
    2022.11.14

    안녕하세요, CGV입니다.

    CGV를 이용해주시는 모든 고객님들께 감사 인사드립니다.

     

    23 1월부터 VIP 선정 관련하여 'VIP 승급(선정) 포인트' 'VIP점수'로 명칭 변경과 함께 

    조기승급 기준 변경되는 점 사전 안내 드립니다.

     

    기존과 동일하게 VIP 각 등급은 최근 1년간 누적 VIP점수 ( VIP 승급 포인트)를 기준으로 매월 신규 선정되며,

    각 항목별로 VIP점수 반영률이 일부 변경될 예정이오니, 아래 내용 확인 부탁드립니다.

     

     

    1) 'VIP 승급 포인트' 'VIP점수' 명칭 변경 (23 1월부터 적용)

    CJ ONE 포인트와의 혼동을 줄이고자 'VIP점수'로 명칭이 변경되며,

    'VIP점수( VIP 승급 포인트)'는 가상의 점수로, VIP 등급 선정에 활용되며 별도 사용/차감 불가합니다. (CJ ONE 적립 포인트와 별개)

     

     

    2) VIP점수 반영률 확대 (23 1월부터 적용)

    CJ ONE 포인트의 적립률은 변경되지 않으며, VIP점수의 반영률은 CJ ONE 포인트 적립률과 별개로 운영됩니다.

    23 1월부터 변경되는 VIP점수 반영률은 다음과 같습니다. 

    항목

    기존

    변경

    VIP 승급 포인트 반영률

    VIP점수 반영률

    매표

    결제금액의 3~5%

    결제금액의 3~5% (동일)

    매점

    0.5%

    3%

    씨네샵

    0.5%

    3%

    씨네드쉐프 식음

    0.1%

    3%

    이벤트 참여

    X

    건별 상이

    (이벤트 페이지에서 별도 안내 예정)

    'VIP점수( VIP 승급 포인트)'는 가상의 점수로, VIP 등급 선정에 활용되며 현금처럼 사용/차감 불가합니다. (CJ ONE 포인트와 별개)

    22년에 이미 누적된 舊 VIP 승급 포인트는 소급 적용 없이 그대로 유지됩니다.

    23 1 1 00시 이후부터 판매 또는 교환권 회입된 건 中, CJ ONE 포인트 적립 등 고객정보가 반영된 내역들이 해당됩니다.

     

    # VIP점수 예시

    Ex) 매점 상품 10,000원 결제 시, CJ ONE 포인트는 50point 적립VIP점수는 300점 반영됩니다.

     

     

    3) 조기승급 기준 변경 (23 1월부터 적용)

    23 1 VIP 등급 선정부터 변경되는 조기승급 기준은 다음과 같습니다.

    등급 선정 시 집계되는 'VIP점수( VIP 승급 포인트)' 22년 데이터를 포함하여, 최근 1년 내역이 반영됩니다.

    등급

    VIP

    RVIP

    VVIP

    SVIP

    신규
    선정 기준

    일반 고객
    중 최근 1년간 누적 VIP점수

    VIP 1년 유지 고객
    중 최근 1년간 누적 VIP점수

     RVIP 3년 연속 유지 고객
    중 최근 1년간 누적 VIP점수

    VVIP 5년 연속 유지 고객
    중 최근 1년간 누적 VIP점수

    10,000 달성

    12,000 달성

    12,000 달성

    14,000 달성

    유지

    -

    RVIP 고객 1~2년 유지고객
    중 등급 유지 기간 內

     VVIP 1~4년 연속 유지 고객
    중 등급 유지 기간 內

    SVIP 고객
    중 등급 유지 기간 內

    12,000 달성

    14,000 달성

    18,000 달성

    조기승급
    기존

    -

    VIP 승급 후 등급 유지 기간 內

    RVIP 승급 후 등급 유지 기간 內

    -

    24,000P 달성

    유료 관람횟수 상위 0.1%

    조기승급
    변경

    -

    일반등급부터 최근 1년간

    RVIP 승급 후 등급 유지 기간 內

    -

    30,000 달성 시 익월 승급

    52,000 달성

     

     

    조기승급 예시

       Ex1) 23 2~10월 사이 VIP점수 10,000점을 달성했을 경우

              23 11 VIP로 선정

              이후 24 1월까지 VIP점수 추가 20,000점을 달성했을 경우

              24 2 RVIP로 조기승급

     

       Ex2) 23 3월 한달 내 VIP점수 30,000점을 달성했을 경우

              23 4 RVIP로 즉시 조기승급

     

       Ex3) 23 2월 한달 내 VIP점수 25,000점을 달성했을 경우

              23 3 VIP로 선정

              이후 23 3월 한달 내 VIP점수 5,000점을 달성했을 경우

              23 4 RVIP로 조기승급

     

       Ex4) 23 2월 한달 내 VIP점수 25,000점을 달성했을 경우

              23 3 VIP로 선정

              이후 24 2월까지 VIP점수 5,000점을 달성했을 경우

              24 3월 일반등급 (VIP 정규 선정기준을 따름)

              23 2월로부터 12개월 이내인 24 1월까지 유효하며, 12개월 이내 총합 30,000점 달성 시 익월 조기승급

     

       Ex5) 22 8 RVIP 1년차 선정된 이후,

              22 8~12월 사이 VIP점수 52,000점을 달성했을 경우

              23 8 VVIP로 조기승급

     

     

    조기승급 기준 변경 23 1월부터 적용에 따른 22년 旣승급 고객님 적용사항

       22년 내 총 30,000점 이상 달성한 VIP등급 고객님

         : 22 1월 이후 VIP 선정 전 최근 1년간 누적된 VIP점수도 소급 적용하여 익월 반영


       Ex1) 22 4~6월 누적 VIP점수: 16,000점으로 22 7 VIP 선정된 이후 2212월까지 누적 VIP점수: 17,000

              23 1 RVIP로 조기승급

     

       Ex2) 21 8~22 6월 누적 VIP점수: 12,000점으로 22 7 VIP 선정된 고객이,

              22 4~23 3월 누적 VIP점수: 30,000점인 경우

              23 4 RVIP로 조기승급

     


       22 RVIP 1~2년차 고객님 중 등급유지기간 내 유료 관람횟수 상위 0.1% 달성 고객님

          : 23 6월까지 계도기간 6개월 동안 변경 전/후 기준 함께 적용

      

       Ex1) 22 4 RVIP 1년차 선정된 이후, 22 4~23 3월 누적 VIP점수: 48,000점이지만

                       유료 관람횟수 상위 0.1% 달성했을 경우

              23 4 VVIP로 조기승급

     

       Ex2) 22 4 RVIP 1년차 선정된 이후, 22 4~23 3월 누적 VIP점수: 52,000점 이상인 경우

              23 4 VVIP로 조기승급


    앞으로도 CGV에 변함없는 사랑과 관심 부탁드리며,

    항상 고객님께 최선을 다하는 CGV가 되겠습니다.

     

    감사합니다.

     

  • 2022년 11월 시스템 점검 안내
    2022.11.07

    안녕하십니까, CGV입니다.  

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2022년 11월 새벽 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.   

    점검 시간 중 CGV홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.         

     

    1. 일시 

    - 11/22(화) 02시 ~ 07시 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)   

     

     2. 내용 

     - 정기 PM작업(시스템 성능 개선 작업), 극장영업 DB 최적화

     - 작업 대상 : 극장영업시스템, 온라인 서비스(홈페이지/모바일), 광고통합서버(보안업데이트)     

     

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.    

  • 이태원 사고에 애도를 표합니다.
    2022.11.01

    이태원 사고의 희생자와 유가족분들께

    깊은 애도와 위로의 마음을 전하며,

    부상자 분들의 빠른 쾌유를 기원합니다.

     

    CGV 일동

  • 개인정보처리방침 개정 안내 (10/5 字 시행)
    2022.09.28

    CJ CGV를 이용해 주시는 회원 여러분께 깊이 감사드립니다.

     

    2022년 10월 5일 자로 CGV의 개인정보처리방침이 개정됨에 따라 회원님께 주요 개정 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

    이용에 참고하시기 바랍니다.

     

    1. 개정 내용

    구분 

    조항

    세부

    주요 내용

    개인정보

    처리방침

    제1조

    개인정보의 처리목적 및

    수집항목

    [선택적 수집 항목 내용 추가]

    CGV PLUS 서비스 이용 시 신용카드 정보, 생년월일, 정기결제일 수집

     제4조

    개인정보 처리의 위탁 

    [개인정보 위탁업체 추가]

    ㈜스마트콘 

     

    2. 개정 및 시행일자

       - 2022년 10월 5일(수)

     

    개정되는 개인정보처리방침에 동의하지 않을 경우회원탈퇴/약관철회를 요청할 수 있습니다

    개정된 방침의 효력 발생일 이후 탈퇴/약관철회 요청을 하지 않을 경우, 개정 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.


    감사합니다.   

  • [센텀시티] 백화점 휴점에 따른 극장 이용 안내
    2022.09.08

    안녕하십니까,
    CGV센텀시티입니다.

    22.09.09(금)~22.09.10(토) 신세계 백화점 센텀시티점 휴점에 따라
    극장이용 동선 안내를 공지하오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

    ■도보/ 대중 교통 이용 시,
      : 백화점 3번 GATE (3번 홀 엘리베이터) 
      : 백화점 4번 GATE (4번 홀 엘리베이터)_ 스파랜드 매장 입구
    ■자차 이용 시,
      : 지하 3층~4층 엘리베이터 3번 or 4번 홀 이용 가능

    CGV센텀시티는 추석연휴 기간 정상영업 합니다.
    많은이용 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • 4DX 레드 카드 서비스 종료 안내 (~24/12/31)
    2022.09.07

    안녕하십니까, CGV입니다.

    4DX 레드 카드 서비스 종료 사전 안내드립니다. 


    22/12/31까지 등록된 카드의 경우, 정상적인 카드 혜택 이용이 가능하며

    미등록카드를 소지하신 고객님께서는 22/12/31까지 카드를 등록하실 수 있습니다.

    (카드 유효기간 : 등록 후 기본 1년, 관람횟수 별 혜택에 따라 최대 2년 이용 가능)

     

    미등록카드에 한하여 카드 이용을 희망하지 않는 고객님께서는

    CGV 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. 

    (실물 카드 지참 필수, 미등록 내역 확인을 위한 실물 카드 정보 확인 필요)

     

    25년 1월 1일부터는 4DX 레드 카드의 서비스가 종료되오니

    이용에 참고 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관 개정 안내 (9/13 字 시행)
    2022.09.06

    CJ CGV를 이용해 주시는 회원 여러분께 깊이 감사드립니다.

     

    2022년 9월 13일 자로 CGV의 개인정보처리방침과 위치기반서비스 이용약관이 개정됨에 따라 회원님께 주요 개정 내용과 적용 일정을 아래와 같이 안내 드립니다.

    이용에 참고하시기 바랍니다.

     

    1. 개정 내용

    구분

    조항

    세부

    주요 내용

    개인정보

    처리방침

    제5조,

    제11조

    개인정보 민원 처리,

    아동(청소년) 보호 

    민원 처리센터

    [문구 수정]

    서울특별시 구로구 디지털로 288 (구로동, 대륭포스트타워1차)  

     제4조,

    제13조

    개인정보 처리의 위탁,

    가명정보의 처리 

    [개인정보 위탁업체 추가]

    - ㈜메이아이 (CJ올리브네트웍스 재위탁 업체)

    [조항 신설]

    - 가명정보 처리 목적

    - 가명정보 처리 및 보유 기간

    - 가명정보에 대한 안전성 확보 조치 

     제14조

    개인위치정보의 처 

    [조항 신설]

    - 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

    - 개인위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

    - 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

    - 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항

    - 그 밖에 개인위치정보의 처리에 관하여 대통령령으로 정하는 사 

    위치기반서비스

    이용약관

    제8조

    개인위치정보의 이용

    또는 제공

    [내용 추가]

    - 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간 

     

    2. 개정 및 시행일자

       - 2022년 9월 13일(화)

     

    개정되는 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관에 동의하지 않을 경우회원탈퇴/약관철회를 요청할 수 있습니다

    개정된 방침 및 약관의 효력 발생일 이후 탈퇴/약관철회 요청을 하지 않을 경우, 개정 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.


    감사합니다.