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  • [기적] 스피드 쿠폰 2차 일부 CJ ONE 포인트 미적립 발생에 따른 조치 안내 new
    2021.09.15

     

    안녕하십니까, CGV입니다.

     

    9/13() <기적> 스피드 쿠폰 2차 진행 시 쿠폰을 다운로드 받고 예매하신

    일부 고객님들의 CJ ONE 포인트 적립이 되지 않는 문제가 발생 하였습니다.

     

    해당 문제에 대하여 다음과 같이 조치 안내 드립니다.

     

    1) CJ ONE 포인트 적립

    - 9/13()에 예매를 진행하셨기에, 상영 시작인 9/15() 이전이므로 사전 예매(7%) 적립에 해당됩니다.

    - 적립 금액은 할인 금액을 제외한 결제 금액을 기준으로 적립됩니다.

    - VIP ‘더블 적립리필 적립도 모두 고려하여 실제 고객님께서 지급 받으셔야 할 CJ ONE 포인트를 지급합니다.

    - CJ ONE 포인트 지급은 스피드 쿠폰의 유효기간 종료(9/26) 이후 9/30()까지 순차 지급됩니다.

     

    2) VIP EXPRESS 스탬프 적립

    - CJ ONE 포인트 적립이 되지 않았기에, VIP EXPRESS 이벤트의 스탬프가 확인이 되지 않았습니다.

    - 해당 스탬프는 스피드 쿠폰의 유효기간 종료(9/26) 이후 9/30()까지 일괄 반영됩니다.

     

    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

     

  • 포토플레이 과거 제작 이미지 삭제 안내 new
    2021.09.13

    안녕하세요, CGV입니다.


    먼저 CGV 포토플레이 서비스를 이용해주시는 고객 여러분께 감사 말씀 드립니다.

     

    CGV 포토플레이 이미지 보관 기간 정책이 ‘제작 완료 후 2년까지 보유’로 변경됨에 따라 2년 이상된 포토플레이 제작 이미지를 아래와 같이 삭제할 예정이니 양해 부탁드리겠습니다.

     

    *삭제 예정일: 2021년 11월 10일
    *내          용: 포토플레이 이미지 보관 기간 정책 변경에 따른 제작 후 2년 이상된 이미지 삭제
    *대          상: 2014년 1월 1일 ~ 2018년 12월 31일

     

    ※ 이미지 저장을 원하실 경우, ‘CGV앱,모바일웹 > 포토플레이 > 내 포토플레이’에서 저장을 원하는 포토플레이를 선택하여 길게 눌러 사진첩에 저장해주세요.

      - 내 ​포토플레이 제작 내역 조회 시, 조회기간 '직접 입력'을 선택하여 과거 제작 내역 조회가 가능하며, 직접 입력 조회 범위는 6개월입니다.  

      - 안드로이드의 경우, CGV 모바일웹에서 포토플레이 이미지 저장 진행 부탁드립니다.  ​


    ※ 이미지가 삭제되어도 포토플레이 결제 내역은 ‘CGV앱,모바일웹 > MY CGV > 온라인 예약/결제내역 > 포토플레이‘ 에서 확인 가능합니다.

    ※ CGV 홈페이지에서는 포토플레이 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

     

    앞으로 더 발전된 CGV 포토플레이 서비스 제공을 위해 노력하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다.

     

    (제작 이미지 삭제에 동의하지 않으실 경우, 2021년 11월 9일까지 CGV홈페이지>이메일문의에 '미동의'의견 등록 부탁드립니다.) 

  • 22년 VIP 선정 기준 변경 및 추가 기준 관련 안내
    2021.09.01

    안녕하세요, CGV입니다.

    22VIP 선정 관련하여 기준 변경 및 한시적 추가 기준 안내 드립니다.


    1) VIP등급 신규 선정 기준 (221월부터 적용)

    -RVIP, VVIP, SVIP 등급은 변경사항 없음

     

    VIP 각 등급의 경우 최근 1년간 누적 VIP 선정 포인트를 기준으로 매월 신규 선정되며,

    각 등급별 선정 포인트 공통 기준은 다음과 같습니다.

     

    -등급 선정일: 매월 10

    -등급 유지 기간: 선정월로부터 1

    구분

    변경

    변경 없음

    VIP

    RVIP

    (1~3년차)

    VVIP

    (1~5년차)

    SVIP

    선정 기준

    일반 고객

    중 최근 1년간 누적 포인트
    10,000P 달성

    VIP 고객

    중 등급 유지 기간 內

    12,000P 달성

     RVIP 3년 연속 유지 고객

    중 등급 유지 기간 內

    12,000P 달성

    VVIP 5년 연속 유지 고객 중 등급 유지 기간 內

    14,000P 달성

    조기

    승급 기준

    -

    VIP 승급 후

    등급 유지 기간 內

    24,000P 달성

    RVIP 승급 후

    등급 유지 기간 內
    유료 관람 횟수 상위 0.1%

    -

    등급

    유지 기준

    -

    RVIP 1~2년 연속 유지 고객 중 등급 유지 기간 內

    12,000P 달성

    VVIP 1~4년 연속 유지 고객 중 등급 유지 기간 內

    14,000P 달성

    SVIP 고객 중

    등급 유지 기간 內

    18,000P 달성

    ※선정 기준 변경은 22110 VIP등급 선정부터 적용됩니다.

     

    -VIP 쿠폰북 혜택 변경 (VVIP, SVIP 등급 혜택 동일)

    구분

    변경 혜택 내용

    비고

    RVIP

    포토플레이 무료 8

    -포토플레이 무료 3개월에 2매씩, 8매 지급

    -그 외 영화/매점 쿠폰 혜택 내용 동일

    신규

    VIP

    2D/3D 평일 관람 1

    2D/3D 일반 관람 2

    포토플레이 무료 4

    -포토플레이 무료 3개월에 1매씩, 4매 지급

    -유형 선택, DIY 해당 없음

    -매점 쿠폰 혜택 내용 동일



     


    2) VIP등급 한시적 추가 선정 기준 

    221VIP 등급 선정에 한하여 추가 선정 기준은 다음과 같습니다.

     

    -대상 고객

     CGV 모든 회원 (, 등급별 이벤트 달성 기준 상이)

     

    -진행 기간

     2021 9 1 ~ 2021 12 31 (상영일 기준)

     

    -참여 방법

     1) CGV 모바일 APP 접속 후, 이벤트 > Special > [2021 VIP EXPRESS] 이벤트 클릭

     3) 이벤트 페이지 아래 참여하기버튼 클릭 (이벤트페이지 9/1 오전 중 오픈 예정)

     

    -추가 선정 기준

    1) VIP 고객 : 진행 기간 동안 영화 3편 관람 시, 2022 1 VIP등급 레벨 업!

    2) 일반 고객 : 진행 기간 동안 영화 4편 관람 시, 2022 1 VIP등급 획득!

    ※ 기존 등급 기준은 20211231일 조회되는 등급으로 적용합니다.

    ※ 이벤트 참여 시점의 등급과는 상이할 수 있습니다.

       (ex- 9월 일반 등급으로 이벤트를 참여하였으나, 12월 선정 시 VIP 승급 되는 경우 이벤트 참여 등급은 VIP 등급으로 적용)

    ※ CJ ONE 포인트를 적립하셔야만 영화 관람 내역이 인정되며, 동열 영화 관람 시 1편으로 인정됩니다

       (IMAX, 4DX 등 다른 포맷 관람 시 다른 영화로 인정합니다.) 



    - 이벤트 추가 혜택

     1) 전체 고객 대상

    구분

    혜택

    비고

    1편 관람 시

    2D 일반영화 3천원 할인권 2 + 포토플레이 무료 2

    이벤트 페이지에서

    스탬프 확인 후

    직접 다운로드

    2편 관람 시

    평일 특별관 1만원 관람권 1

    3편 관람 시

    2D 일반영화 2 14,000원 관람 1

    4편 관람 시

    2022 VIP 미니 캘린더 지급

    선착순 5,000

    * 이벤트 기간 내 영화 관람 후, CJ ONE포인트를 적립하셔야만 스탬프가 생성됩니다. 

      (관람권, 1+1구매 이벤트, VIP 반값할인 등 CJ ONE 포인트 적립이 불가한 상품의 경우 스탬프 대상이 아닙니다.)

    * 할인 쿠폰 유효기간 : 2022 2 28일까지 (발급일자 무관)

    * ‘미니 캘린더지급 관련 상세 내용은 이벤트 페이지를 참고하세요


    2) VIP고객 대상

    - 2021 12 31일까지 기존 VIP등급 유지 조건을 달성하며, 이벤트 참여 후 3편 관람 시 혜택 증정

    구분

    혜택

    SVIP

    2D 일반영화 무료 쿠폰 2 , 포토플레이 무료 쿠폰 6

    VVIP

    2D 일반영화 무료 쿠폰 1 , 포토플레이 무료 쿠폰 6

    RVIP

    2D 일반영화 무료 쿠폰 1 , 포토플레이 무료 쿠폰 3

      *무료 쿠폰 유효기간 : 2022 8 31일까지 (상영일 및 제작일 기준) 

    *쿠폰 지급 예정일: 2022.01.17 ~ 2022.01.21 (순차적 지급) 

    *2021 12 31일 조회 등급을 기준으로 증정 (ex-221SVIP 승급 대상자인 경우 기존 등급인 VVIP 혜택 제공

     

     

    - 이벤트 참여 예시

    ex1) 현재 등급 일반 고객이 이벤트를 참여했을 경우

    1-스탬프4개 획득 시 221VIP 승급

          2-12VIP 승급된 경우 스탬프 3개 획득 시 221RVIP 승급

     

    ex2) 현재 등급이 20 12월 선정된 VVIP 1년차 고객인 경우

          1- 21 12월에 일반으로 하락되었다면이벤트 참여 후 스탬프 4개 획득 시 221 VIP로 승급

          2- 21 12월에 VVIP 2년차로 승급되었다면, 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득 시 221 VVIP 3년차로 승급 

     

    ex3) 현재 등급이 21 4월 선정된 RVIP 1년 차 고객인 경우

          1- 2112 31일까지 RVIP 유지 조건 충족(12,000) + 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득

          22 1 RVIP 2년차 승급 + RVIP 추가 혜택 제공 (2D 일반영화 무료 쿠폰 1 , 포토플레이 무료 쿠폰 3)

          2- 2112 31일까지 RVIP 유지 조건 충족(12,000) + 이벤트 미참여 or스탬프 2개 획득

    22 4 RVIP 2년차 승급

     

    ex4) 현재 등급이 21 3월 선정된 VVIP 1년 차 고객인 경우

          1- 2112 31일까지 VVIP 유지 조건 충족(14,000) + 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득

    221VVIP 2년차 승급 + VVIP 추가 혜택 제공 (2D 일반영화 무료 쿠폰 1 , 포토플레이 무료 쿠폰 6)

          2- 2112 31일까지 VVIP 유지 조건 미충족 + 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득

    221VVIP 2년차 승급

     

    ex5) 현재 등급이 21 2월 선정된 SVIP 1년 차 고객인 경우

          1- 2112 31일까지 SVIP 유지 조건 충족(18,000) + 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득

    22 1 SVIP 2년차 승급 + SVIP 추가 혜택 제공 (2D 일반영화 무료 쿠폰 2 , 포토플레이 무료 쿠폰 6)

          2- 2112 31일까지 SVIP 유지 조건 미충족 + 이벤트 참여 후 스탬프 3개 이상 획득

    221 SVIP 2년차 승급

     

     

    자세한 이벤트 내용은  [2021 VIP EXPRESS] 이벤트 페이지를 참고하세요(이벤트페이지 9/1 오전 중 오픈 예정) 

     

    앞으로도 CGV에 변함없는 사랑과 관심 부탁드리며,

    항상 고객님께 최선을 다하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다. 

     

  • [CGV용산아이파크몰] IMAX, 4DX 상영관 좌석 거리두기 기준 변경 안내
    2021.08.05

    녕하십니까, CGV 용산아이파크몰입니다.

     IMAX, 4DX 특별관 효과와 영화 몰입감을 위한 관람 환경을 고려하여

    상영관의 거리두기 좌석 설정 기준이 변경됩니다. (자동화 → 지정 좌석 설정)

     ※ 시행일자: 8월 9일(월) ~

    고객님들께서 안심하고 이용할 수 있는 관람 환경 조성에 최선을 다하도록 하겠습니다.


    감사합니다.

  • 2021년 8월 시스템 점검 안내
    2021.08.02

    안녕하십니까, CGV 입니다.

     

    원활하고 안정된 서비스 제공을 위하여 2021년 7월 새벽 시스템 점검 작업이 예정되어 있습니다.

    점검 시간 중 CGV홈페이지 및 모바일의 모든 서비스가 중단될 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.  

     

    1. 일시

    - 8/17(화) AM 02시 ~ 07시 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)

    - 8/24(화) AM 02시 ~ 07시 (월요일에서 화요일 넘어가는 새벽)

     

    2. 내용

    - 정기 PM작업(시스템 성능 개선 작업)   

    - 작업 대상 : 온라인 서비스(홈페이지/모바일)    

     

    더욱 안정적이고 편리한 서비스를 제공하는 CGV가 되겠습니다.

    감사합니다. 

  • 문화가 있는 날 가격조정 안내
    2021.07.30

    안녕하세요, CGV입니다.

     

    <문화가 있는 날> 정책 변경으로 '21년 8월부터 관람 가격이 조정됩니다.

     

    ※변경사항

     - '21.08.~12 (기존) 5천원 -> (변경) 6천원

     - '22.01.~    (기존) 6천원 -> (변경) 7천원

     

    ※적용시점

     - '21년 8월 문화가 있는 날(8/25)부터

     

    자세한 사항은 <문화가 있는 날> 공식 홈페이지를 참고 부탁드립니다.

     

    감사합니다.

  • [CGV용산아이파크몰] 수도권 사회적 거리두기 4단계-18시 이후 영화관 이용 안내
    2021.07.19

    안녕하세요. CGV 용산아이파크몰입니다.
    수도권 사회적 거리두기 4단계 격상에 따른 18시 이후 영화관 이용 안내드립니다.

    - 18시 이전 4인까지 예매 및 입장 가능(종영시간 기준)
    - 18시 이후 2명까지 예매 및 입장 가능(시작시간 및 종영시간 기준)

    서류증빙이 가능한 동거 가족의 경우 예외적용으로 관련 서류 지참 시 입장 가능합니다.

    안심하고 이용할 수 있는 관람환경 조성에 최선을 다하도록 하겠습니다.
    감사합니다. 

  • [CGV] 브레이브걸스 팬미팅 생중계 안내
    2021.07.16

    [CGV] 안녕하세요 CGV입니다.

     

    브레이브걸스 첫번째 팬미팅 [SUMMER QUEEN PARTY]가 CGV에서 생중계될 예정입니다.

     

    ■진행극장

    왕십리,강남,영등포,소풍,인천,원주,수원,안산,대전,센텀시티,울산삼산,광주터미널

    ■티켓가 : 일괄 46,000원 

    *관람객 전원 포스터 증정(브레이브걸스 단체컷)

    *멤버별 포토플레이 이벤트 진행

    ■티켓오픈 : 금일 (7/16,금) 16시부터 순차오픈

     

    ※진행극장은 극장 사정으로 인해 변동될 수 있습니다.

    ※예매는 CGV 웹/앱에서 가능합니다.

     

    감사합니다.

  • 수도권 사회적 거리두기 4단계 격상에 따른 영화관 이용 안내
    2021.07.13

    안녕하세요, CGV입니다.
    수도권 사회적 거리두기 4단계 격상으로 인해 아래와 같이 예매 방법이 변경됨을 안내드립니다.

     

    - 기간 : `21년 7월 12일 ~ 7월 25일까지 (2주간)
    - 대상 : CGV 수도권 지점 (서울, 경기, 인천)
    - 운영 시간 : 조조 ~ 22시00분 (영화 종료 시간 기준)

     

    ※ 매표/매점은 마지막 영화 시작 시 종료

            
    - 예매 인원 : 2021년 7월 12일부터 수도권의 경우 18시 이후 2명까지 이용 가능


    앞으로도 안심하고 이용할 수 있는 관람환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
    ​CGV 전 지점은 정부 방역 지침에 따른 방역 절차, 위생관리 절차(마스크 착용 등)의 엄격한 시행 등
    ​고객 안전을 최우선 가치로 생각하고 있습니다.

     

    감사합니다.

  • [CGV]<블랙 위도우> 무비굿딜 행사 취소 및 환불 안내
    2021.07.09

    [CGV]<블랙 위도우> 무비굿딜 행사 취소 및 환불 안내

    안녕하십니까, CGV입니다.

    고객님께서 예매하신 <블랙 위도우> 무비굿딜이 거리두기 4단계 격상으로 인해 행사가 불가피하게 취소되었습니다.

    고객님께서 예매하신 내역은 순차적으로 자동 취소(환불) 될 예정입니다.

    고객님의 양해를 부탁드리며, <블랙 위도우> 무비굿딜 행사 시 증정 예정이었던 '<블랙 위도우> 마블 특별판 코믹북'은 추후 전국 CGV ScreenX관 <블랙 위도우> 관람 고객에 한하여 선착순으로 배포될 예정이니 참고해 주시길 바랍니다.

    자세한 'ScreenX <블랙 위도우> 마블 특별판 코믹북' 증정 이벤트 일정 및 내용은 추후 공지될 예정입니다.